- enero 20, 2022
Historia y evolución del call center. Que los call centers han transformado la forma de hacer negocios y la comunicación entre una empresa y
Empresas que ya confían en nosotros
Anterior
Siguiente
Software para call center omnicanal, un salto cualitativo
¿Necesitas gestionar campañas y contactos de todos tus canales de atención al cliente? En ICR Evolution te ofrecemos un único software para call center omnicanal. Una verdadera experiencia al cliente con la que te ayudaremos a maximizar el ROI de tu call center de mercados hispanohablantes.
Omnicanalidad
Ofrece asistencia a tus clientes a través de cualquier canal con nuestro software para call center omnicanal.
Reporting & Monitoring
Accede fácilmente a la información necesaria para monitorizar el nivel de servicio tu contact center.
Integraciones
Integra el software de ICR Evolution en tus aplicaciones de forma rápida y sencilla.
Seguridad
Tu seguridad nos importa. Protegemos nuestro software con los estándares de seguridad más avanzados.
Soluciones para todo tipo de Contact Centers
Ya seas una PYME o gran empresa pública o privada, gestiones proyectos de operación de telemarketing o de servicio al cliente, el software para call center de ICR Evolution te ayuda a atender, en tiempo real y de manera productiva, todas las necesidades de tus clientes.
Software de atención al cliente
Contesta a llamadas, emails, sesiones de chat y mensajes de redes sociales con un software para call center único.
Gestión de cobros
Aumenta la productividad de tus agentes a la hora de gestionar deudas con nuestro software EVOLUTION.
Software para telemarketing
Gestiona tus campañas salientes de televenta y maximiza el éxito de cada llamada con nuestras herramientas de scripting y marcación.
Soluciones Outsourcing y BPOs
Potencia las operaciones de tu BPO gracias a nuestra amplia experiencia en el apoyo a empresas de outsourcing a nivel internacional.
Recursos
Todos nuestros eBooks, media y funcionalidades, al alcance de tu mano
Blog & News
Las últimas noticias de ICR Evolution, tendencias e innovación del sector del Contact Center y mucho más, a tan solo un clic. ¡Descubre nuestro blog!
- enero 18, 2022
¿Por qué integrar Whatsapp o Telegram en un contact center? A estas alturas todos tenemos claro la importancia de las redes sociales, el correo
- enero 13, 2022
Soluciones RPA de automatización en un contact center. Ya hemos hablado en diferentes ocasiones de la transformación digital y todo lo que conlleva: nuevas