Integraciones
Abierto y flexible
El software de ICR Evolution no sólo es una potente herramienta omnicanal para tu centro de atención a clientes. Su capacidad de integración con aplicaciones y bases de datos corporativas existentes permite proteger las inversiones efectuadas en estas infraestructuras y aumentar tu potencial.
Estándares Abiertos
- EVOLUTION posee estándares abiertos para conectar todas tus fuentes de datos y generar experiencias de cliente innovadoras.
- Gracias a nuestros años de experiencia y la de nuestros partners podemos ayudarte con tus integraciones, aconsejándote el mejor camino para abordarlas y ponértelo más fácil.
Sinergias
- Transmitir información relevante de una interacción multicanal a tus aplicaciones de negocio, ya sean CRMs o ERPs para determinar el valor de un cliente o facilitar tanto el upselling como el crosselling es totalmente sencillo.
Algunos ejemplos de integraciones que hemos completado exitosamente para nuestros clientes
