Gestión de deuda y recobros

Gestión
de cobros

No pierdas el tiempo esperando a que tus agentes consigan un contacto útil. Con nuestro software EVOLUTION aprovechas cada minuto, usando el tipo de marcación que mejor te convenga para tu gestión de cobros y mejorando la productividad de tus agentes

Gabi Navarro
CEO de ICR Evolution

Agentes enfocados

Gracias al software para call center de ICR Evolution, tus agentes solo tienen que pensar en realizar la gestión de cobros,¡nuestro software EVOLUTION hace el resto!

Gracias al Pop Up, el agente verá toda la información relativa al deudor y podrá revisarlo en el momento adecuado.

Al finalizar el contacto, el agente puede agregar los compromisos de pago del deudor además del resultado de la conversación y las próximas acciones a realizar.

Deseábamos trabajar con una plataforma CTI que mejorara nuestros niveles de contacto y productividad. Con la implantación realizada podemos crecer sin problemas, sabiendo que trabajamos con un software que nos lo permite.”

Oriol Cardona – Socio y CTO de CrediMarket

Productividad exponencial

Más contactos cada día y menos tiempo esperando una llamada gracias a la tecnología de Call Progress Analysis, que detecta las llamadas infructuosas como contestadores automáticos, no contesta o comunicando, entre otras.

Elige tu modo de marcación: predictivo, progresivo, preview o manual, según el tipo de campaña de gestión de cobros.

Para esas campañas donde lo que realmente necesitas es conseguir contactar de forma masiva dispones del modo Agentless (Call Blasting), que te permite lanzar llamadas usando un servicio de IVR y, de esta manera, maximizar el volumen de contactos para informarle de su deuda sin ocupar ningún recurso.

La implantación del software para gestión de cobros EVOLUTION en el Grupo de automoción andaluz Syrsa se ejecutó en pocas semanas. La integración total y puesta en marcha con todas las funcionalidades se hizo en tan sólo cinco semanas.”

Raúl Hernández – Socio fundador y COO de Weber Solutions