Banca y finanzas

Software omnicanal para banca y servicios financieros

En un entorno altamente competitivo como en banca y finanzas, fortalecer la comunicación con un software es clave. EVOLUTION ofrece un entorno seguro y ágil para que el contact center sea tu máximo aliado.

Mix de canales con nuestro software para banca

Gestiona todos los canales desde una única interfaz y desde el día 1, sin licencias extra. Deja que tus clientes se pongan en contacto dónde y cuándo necesiten. Integra tu CRM para una experiencia óptima.

Personaliza tus respuestas con el historial de cada cliente

Identifica rápidamente a tus clientes y pon a disposición de tus agentes toda la información que necesitan para tratar cada caso. Utiliza cada interacción para estar más cerca de tus clientes.

Acelera tus ventas con 4 modos de marcación automáticos

Llama inmediatamente a los leads más interesados en el momento que quieren ser contactados y ¡no pierdas ni una oportunidad de negocio!

Responde de forma rápida y asertiva a tus clientes con EVOLUTION en tu contact center

Casos reales con resultados reales

Construye una relación de confianza y fidelidad con tus clientes a través de tu contact center. Mira cómo lo hacen nuestros clientes:

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Seguridad

Software para banca seguro y estable

Sabemos que la información de tus clientes es lo más valioso para ti. Por eso EVOLUTION soporta una serie de estándares y protocolos, concebidos para eliminar los posibles riesgos de vulnerabilidades.

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Supervisión

Controla el minuto a minuto de tu contact center

Supervisa las métricas principales de tu centro de contacto con en panel Analytics: gráficos, contadores e indicadores clave al alcance de tu mano. ¡Haz cambios al instante y sin afectar tus opraciones!

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Autonomía

Gestiona con total autonomía la actividad de tu contact center

Nuestros módulos de gestión te permiten definir tus flujos omnicanal intuitivamente, definir reglas horarias, activar un autoservicio vocal, definir los call-backs y mucho más.