Retail y servicios
Software omnicanal para retail y servicios
Gestiona todo tipo de campañas con EVOLUTION. Tus equipos de ventas y soporte técnico tendrán una herramienta omnicanal potente que los ayudará a alcanzar sus resultados con éxito.
Mix de canales digitales y tradicionales
Gestiona todos los canales desde una única interfaz y desde el día 1, sin licencias extra, con nuestro software omnicanal para retail. Deja que tus clientes se pongan en contacto dónde y cuándo necesiten. Integra tu CRM para una experiencia óptima.
Escalabilidad ilimitada con nuestro software omnicanal para retail
Adapta tu contact center a las necesidades de tu negocio de retail o servicios, que sabemos que pueden ser cambiantes. EVOLUTION se adapta a tus operaciones para que nunca tengas que gastar de más.
Acelera tus ventas con 4 modos de marcación automáticos
Llama inmediatamente a los leads más interesados en el momento que quieren ser contactados y ¡no pierdas ni una oportunidad de negocio!
Llamadas, IVR, campañas y más, con EVOLUTION en tu contact center
Casos reales con resultados reales
Construye vínculos sólidos y de confianza con tus clientes con EVOLUTION en tu contact center. Mira cómo lo hacen nuestros clientes:
Supervisión
Controla el minuto a minuto de tu contact center
En un mundo donde el customer journey es cada vez más complejo, el control y la flexibilidad para cambios es fundamental. Supervisa las métricas principales de tu centro de contacto con en panel Analytics: gráficos, contadores e indicadores clave al alcance de tu mano.
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Seguridad
Software omnicanal para retail seguro y estable
Sabemos que la información de las personas aseguradas es lo más valioso para ti. Por eso EVOLUTION soporta una serie de estándares y protocolos, concebidos para eliminar los posibles riesgos de vulnerabilidades.
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Autonomía
Gestiona con total autonomía la actividad de tu contact center
Nuestros módulos de gestión te permiten definir tus flujos omnicanal intuitivamente, definir reglas horarias, activar un autoservicio vocal, definir los call-backs y mucho más.
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Características adicionales que disfrutarás en tu contact center
- Automated Call Distribution
- Blending omnicanal
- Cloud or on-premise
- Call recording
- Interactive Voice Response
- CRM Integration
Pon el contact center en el centro de tu negocio