Automoción

Software omnicanal para el sector automoción

Alínea todo el proceso comercial de tu empresa de automoción en un mismo software de atención al cliente, para hacer seguimiento a leads y también enfocarte en la postventa.

Mix de canales con nuestro software para el sector automoción

Deja que tus clientes se pongan en contacto dónde y cuándo necesiten. Gestiona todos los canales con nuestro software para automoción desde una única interfaz y desde el día 1, sin licencias extra.

Vínculo personalizado con cada cliente

Integra tu CRM con EVOLUTION para brindar un trato exclusivo y personalizado a cada persona. Gestiona todo desde la interfaz del CRM para una óptima experiencia de agente.

Enrutamiento inteligente para ahorrar tiempo y dinero

Establece prioridades, asigna interacciones de acuerdo a las skills del agente y reconoce clientes en el momento para interacciones más satisfactorias.

Acompaña a tus leads en el proceso de venta y postventa con EVOLUTION

Casos reales con resultados reales

Saca el máximo provecho a la omnicanalidad en tu contact center. Mira cómo lo hacen nuestros clientes:

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Seguridad

Seguridad y estabilidad en cada interacción

Sabemos que la información de tus clientes es lo más valioso para ti. Por eso EVOLUTION soporta una serie de estándares y protocolos, concebidos para eliminar los posibles riesgos de vulnerabilidades.

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Supervisión

Controla el minuto a minuto de tu contact center

Supervisa las métricas principales de tu centro de contacto con en panel Analytics: gráficos, contadores e indicadores clave al alcance de tu mano.

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Autonomía

Gestiona con total autonomía la actividad de tu contact center

Nuestros módulos de gestión te permiten definir tus flujos omnicanal intuitivamente, definir reglas horarias, activar un autoservicio vocal, definir los call-backs y mucho más.