Suministros

Software omnnicanal para empresas de suministros

Gestiona campañas inbound y outbound con EVOLUTION. Acompaña a tus leads en el proceso de venta, gestiona tu atención al cliente, resuelve FAQs con IVR y más.

Mix de canales digitales y tradicionales a tu disposición

Gestiona todos los canales desde una única interfaz y desde el día 1, con un software omnicanal para suministros, sin licencias extra. Deja que tus clientes se pongan en contacto dónde y cuándo necesiten. Integra tu CRM para una experiencia óptima.

Disponibilidad 24/7 con un software omnicanal para suministros

Da la bienvenida al contact center a tus clientes con IVR. Ahorrarás tiempo y dinero respondiendo preguntas automáticamente y asignando los contactos a los agentes mejor preparados para cada caso.

Enrutamiento inteligente para ahorrar tiempo y dinero

Establece prioridades, asigna interacciones de acuerdo a las skills del agente y reconoce clientes de forma instantánea para interacciones más satisfactorias. Disfruta de un software omnicanal para suministros en tu empresa.

Llamadas, IVR, variedad de campañas y más, con EVOLUTION en tu contact center

Casos reales con resultados reales

Saca el máximo provecho al blending omnicanal en la Atención al cliente con un software omnicanal para suministros. Mira cómo lo hacen nuestros clientes:

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Seguridad

Seguridad y estabilidad en cada interacción

Sabemos que la información de tus clientes es lo más valioso para ti. Por eso EVOLUTION soporta una serie de estándares y protocolos, concebidos para eliminar los posibles riesgos de vulnerabilidades.

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Supervisión

Controla el minuto a minuto de tu contact center

Supervisa las métricas principales de tu centro de contacto con en panel Analytics: gráficos, contadores e indicadores clave al alcance de tu mano. Disfruta de los beneficios de un software omnicanal para suministros en tu empresa.

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Autonomía

Gestiona con total autonomía la actividad de tu contact center

Los módulos de gestión de nuestro software omnicanal para suministros te permiten definir tus flujos omnicanal intuitivamente, definir reglas horarias, activar un autoservicio vocal, definir los call-backs y mucho más.