Le damos la bienvenida a Instagram a EVOLUTION, una de las redes sociales más usadas en el mundo para Atención al cliente: actualmente cuenta con más de 2000 millones de usuarios activos.
¿Qué haces cuando tienes dudas en comprar un producto o contratar un servicio? Te comunicas con Atención al cliente en Instagram. Envías un mensaje a la empresa, una persona te responde enseguida y despeja tus dudas. Listo, es hora de comprar.
Suena fácil, ¿no? Lamentablemente aún son pocas las empresas que lo han incorporado en su contact center. O al menos que han logrado gestionarlo con éxito.
Con Instagram para Atención al cliente en EVOLUTION tienes la posibilidad de destacar de tus competidores. ¡Y tus clientes te amarán!
Con esta integración se podrá:
▫ Recibir y enviar mensajes;
▫ imágenes;
▫ vídeos;
▫ y audios, a través de Instagram.
Esta red social se suma a la lista de canales que ya se pueden gestionar desde nuestra plataforma omnicanal EVOLUTION: voz, email, live chat, chatbot, WhatsApp, Telegram Messenger, X, Facebook y ahora, Instagram.