Este videotutorial ilustra como se configura un conector DBR para que monitorizando mensajes directos y menciones permita la atención al cliente a través de una cuenta de Twitter. Para ello veremos:
- Cómo crear una aplicación Twitter
- Cómo configurar una estrategia
- Cómo configurar un conector DBR
- Cómo configurar un argumentario
- Comprobar el funcionamiento.