Lanzamos la versión 10.10 de nuestro software EVOLUTION para contact centers. Descubre las mejoras que traemos:
Descárgate aquí el documento técnico
1. Diseño y UX
En esta nueva versión hemos rediseñado y mejorado la facilidad de uso de EVOLUTION para que los usuarios tengan una mejor experiencia. Hemos creado un diseño más moderno, agradable a la vista e intuitivo en navegación mediante:
- Cambio de los colores y texturas; mejora del tamaño de textos y fuentes.
- Mejora de la fluidez de la navegabilidad a través de un sistema de navegación con categorías bien estructuradas, facilidad de retorno y sin caminos sin salida. Además, un menú con un buen grado de iconicidad de forma que resulte más descriptivo.
- Añadir la posibilidad de la personalización para dar el aspecto corporativo de la empresa. Se podrán crear temas para personalizar logotipos, colores de botones, menús, fuentes y estilos.
2. Mejoras y nuevas funcionalidades
Seguimos añadiendo a EVOLUTION múltiples funcionalidades solicitadas por nuestros clientes para mejorar su actividad diaria y aportarles un valor añadido. En esta nueva versión añadimos la opción de configurar el número de teléfono a mostrar a los clientes, la comprobación de existencia de teléfono en lista Robinson y la importación de listas de teléfonos “no llamar” (Do Not Call), entre otros.
3. Mejoras a nivel de seguridad y nuevas compatibilidades
Con este nuevo lanzamiento reforzamos nuestro compromiso por minimizar los riesgos ante posibles ataques fraudulentos, así como la constante identificación y eliminación de posibles vulnerabilidades. EVOLUTION es ahora compatible con Asterisk 16 y FreePBx 15.
4. Nueva API
Las API de EVOLUTION no solo permiten ampliar las capacidades del producto, sino que también te permiten nutrirlo con información e interacciones de múltiples canales y facilitar el contacto con tus clientes.
¿Quieres saber el detalle técnico de la versión 10.10 de EVOLUTION?