La digitalización es casi obligatoria para muchas áreas de la economía, lo implica el uso de cada vez más datos y esto nos hace más vulnerables.
La automatización, la mayor capacidad de control de la producción o la agilidad en las comunicaciones favorecerán una reactivación económica, pero ¿se verá desafiada la ciberseguridad por los riesgos emergentes que presentan el 5G y el IoT? Parece ser que los hackers han estado ocupados durante la pandemia…, ¿qué podemos esperar los próximos años? ¿Cuáles son los riesgos que afrontan las empresas? ¿Cómo pueden prevenir los Contact Center las amenazas cibernéticas?