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Software para contact center omnicanal, un salto cualitativo
¿Necesitas gestionar campañas y contactos de todos tus canales de atención al cliente? En ICR Evolution te ofrecemos un único software para call center omnicanal. Una verdadera experiencia al cliente con la que te ayudaremos a maximizar el ROI de tu call center.
Omnicanalidad
Ofrece asistencia a tus clientes a través de cualquier canal con nuestro software para call center omnicanal.
Reporting & Monitoring
Accede fácilmente a la información necesaria para monitorizar el nivel de servicio tu contact center.
Integraciones
Integra nuestro software en tus aplicaciones de forma rápida y sencilla.
Seguridad
Tu seguridad nos importa. Protegemos nuestro software con los estándares de seguridad más avanzados.
Contáctanos
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Soluciones para todo tipo de Contact Centers
Ya seas una PYME o gran empresa pública o privada, gestiones proyectos de operación de telemarketing o de servicio al cliente, el software para call center de ICR Evolution te ayuda a atender, en tiempo real y de manera productiva, todas las necesidades de tus clientes.
Software de atención al cliente
Contesta a llamadas, emails, sesiones de chat y mensajes de redes sociales con un software para call center único.
Gestión de cobros
Aumenta la productividad de tus agentes a la hora de gestionar deudas con nuestro software EVOLUTION.
Software para telemarketing
Gestiona tus campañas salientes de televenta y maximiza el éxito de cada llamada con nuestras herramientas de scripting y marcación.
Soluciones Outsourcing y BPOs
Potencia las operaciones de tu BPO gracias a nuestra amplia experiencia en el apoyo a empresas de outsourcing a nivel internacional.
Nuestros clientes cuentan por qué eligen EVOLUTION
Mira cómo nuestro software para Contact Center ha ayudado a estas empresas en su transformación digital, aumento de las ventas, productividad y más. ¡Play!
White paper
Solo el 30% de los Contact Center utilizan mensajería instantánea, ¿y tú?
Te explicamos cómo y por qué incorporar estos canales que te diferenciarán del 70% que se resiste al cambio.
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Blog & News
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- marzo 23, 2023
- marzo 16, 2023
- marzo 14, 2023
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