Casos de Éxito
New Spirit Express Services (NES) es una empresa dominicana especializada en servicios de mensajería. Son reconocidos como líderes gracias a su profesionalidad, eficiencia y soluciones personalizadas.
Nuestro software omnicanal EVOLUTION fue el elegido para optimizar su día a día.
NES elige solo la mejor tecnología del mercado para asegurarse que esté a la altura de sus ambiciones y esto se refleja en la calidad de sus servicios. Su call center y servicio de asistencia está disponible 24/7, los 365 días del año para brindar soporte con el seguimiento de paquetes y las consultas de los clientes, siguiendo procedimientos estandarizados muy estrictos. Buscaban un software que pudiera agilizar sus operaciones diarias a través de múltiples canales de atención.
Nuestra plataforma EVOLUTION permite a NES establecer relaciones duraderas y exitosas con sus clientes de manera personalizada y productiva gracias a la funcionalidad omnicanal. Es una plataforma 100% SIP, con rápida integración con herramientas internas.
NES utiliza nuestro sofware omnicanal para canales como correo electrónico, back office y manejo de llamadas. EVOLUTION ha demostrado ser seguro, confiable y escalable y con una excelente relación calidad-precio.
Edison Guzman
Technology Assistant
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