El futuro de la omnicanalidad para los Contact Center

La situación actual originada por el COVID19 ha bloqueado la venta presencial, pero gracias a las nuevas tecnologías se ha apostado por la venta online. De modo que hay empresas que gracias a la omnicanalidad de su Contact Center han podido cumplir con la demanda. La omnicanalidad La omnicanalidad es una estrategia de atención al cliente de una […]