Las campañas de llamadas a puerta fría hace tiempo que dejaron de ser la mejor opción para encontrar nuevos leads. Los usuarios no suelen
Etiqueta: Actualidad de los Contact Center
The latest ICR Evolution news and thoughts about the contact center world now at your fingertips.
Probablemente en los últimos tiempos has escuchado muchas veces la frase «la transformación digital lo está cambiando todo en el mundo de la empresa».
Algunos de los blogposts más recientes del blog de ICR-Evolution hablaban sobre y destacaban la importancia de una actualización digital de los negocios. Una
La biometría consiste en una técnica mediante la cual se reconoce a las personas gracias al análisis de sus características fisiológicas y de comportamiento.
Cada vez más e-commerce han elegido el Whatsapp como herramienta para interactuar con sus clientes. Entre los principales motivos destacan lo habitual de su
Muchos artículos del blog de ICR Evolution han hecho referencia a la importancia de lo digital sobre lo analógico. Hoy en día es imposible pensar
El Mobile World Congress se ha convertido en una de las citas (por no decir la única) más importantes a nivel mundial dentro del
Seguro que más de un Contact Center Manager ha tenido esta pregunta en la cabeza durante su jornada laboral. ¿La agilidad es lo más
Las innovaciones tecnológicas son nuestro pan de cada día, sobre todo en lo referente a apps digitales y herramientas de interacción entre usuarios. Por