Las grandes organizaciones de servicio al cliente están formadas por una mezcla de personas, cultura, gestión y comunicación. Todos ellos se unen para mantener el objetivo en ofrecer el mejor servicio. Seguro que buscas que tus clientes estén felices y el secreto de este objetivo está en la felicidad de  tu propio staff. Si ellos están contentos y … Sigue leyendo 7 tips para gestionar tu equipo de servicio al cliente con éxito