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julio 19, 2019

¿Cuáles son las funciones de un asesor de call center?

Cuando compramos un producto o un servicio cualquiera, es natural que surjan algunas dudas a través del tiempo. En consecuencia, como consumidores o clientes,

junio 17, 2019

Digital customer experience: la transformación en atención al cliente online

La Digital Customer Experience (DCX) es un elemento clave dentro del contexto actual de transformación digital de las empresas. Por tanto, si no quieres

junio 11, 2019

Telegram para empresas: la transformación en atención al cliente

Sin duda, Telegram para empresas se está abriendo paso como una potentísima herramienta de comunicación con el cliente. Por ello, en este artículo queremos

mayo 20, 2019

Cliente enfadado: cómo tratar con ellos para obtener el mejores resultados

Como sabes, el cliente enfadado es una realidad cotidiana en cualquier contact center, sea cual sea el sector y tamaño de la empresa. Por

enero 15, 2019

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diciembre 11, 2018

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noviembre 7, 2018

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octubre 24, 2018

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septiembre 26, 2018

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