- diciembre 15, 2015
El éxito de todo Contact Center depende, en gran medida, de una sencilla ecuación: la velocidad en la que atiendes los clientes y la eficacia que
Blog y Noticias
Las últimas noticias y reflexiones de ICR Evolution sobre el mundo del Contact Center, ahora al alcance de su mano.
- diciembre 4, 2015
Como ya habrás notado, quedan muy pocas semanas para que llegue la Navidad. Para muchos Contact Centers y puntos de Atención al Cliente ésta
- noviembre 25, 2015
El Black Friday significa el inicio del periodo de compras de Navidad. Con él los clientes recuerdan que deben empezar a preparar sus compras
- noviembre 8, 2015
La generación nacida entre los 80′, 90′ y principios de los 2000 se la conoce con el nombre de Millennials. Representan al grupo de jóvenes que,
- octubre 22, 2015
El servicio de los Contact Centers se ha convertido en un aliado estratégico fundamental para muchas empresas. Dada la voracidad con la que avanzan las nuevas
- octubre 20, 2015
Aunque suene resultadista, lo más importante de un Contact Center es conseguir el máximo beneficio posible. Dicho así, suena muy fácil, pero, si estas
- septiembre 23, 2015
ICR evolution ha dado un paso al frente con el objetivo de posicionarse como una empresa líder en el sector. Para ello, ha llevado
- septiembre 23, 2015
Como ya ha ido haciendo durante estos últimos años, ICR asistirá a la Expo Relación Cliente. Esta edición se celebrará en el Palco de Honor del
- mayo 20, 2015
Con motivo de la celebración en Madrid los días 27 y 28 de Mayo de Expocontact’15, os queremos informar que ICR evolution estará presente