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junio 9, 2020

Qué es el AHT y cómo reducirlo

Un buen indicador para conocer si nuestro equipo es eficiente es el AHT. Es ideal para cualquier sistema de planificación de llamadas. En este

junio 4, 2020

Problemas y soluciones del Contact Center desde casa

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mayo 20, 2020

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La situación actual originada por el COVID19 ha bloqueado la venta presencial, pero gracias a las nuevas tecnologías se ha apostado por la venta online. De

mayo 13, 2020

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En todo equipo de trabajo es importante la motivación. Un Contact Center no será menos. Esto nos ayudará a hacer crecer el equipo. Debemos

mayo 6, 2020

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abril 28, 2020

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abril 23, 2020

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abril 15, 2020

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marzo 24, 2020

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